Toute personne affectée par le projet peut soumettre une plainte. Confidentialité garantie. Réponse sous 10 jours ouvrés.
Initiative du Gouvernement Malagasy, sous tutelle du Ministère de l'Eau, de l'Assainissement et de l'Hygiène.
Accusé sous 48h. Réponse sous 10 jours ouvrés.
Possibilité de recours auprès de l'UGP & Banque Mondiale.
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